Установка и настройка

Установка GoTalk достаточно проста и, как правило, не требует вмешательства квалицированного веб-мастера. Всё необходимое за вас уже сделали разработчики системы.

Установка осуществляется в несколько этапов:

Этап 1: Регистрация акаунта

Для начала работы необходимо зарегистрировать акаунт GoTalk. Вам будут выдан логины для доступа в личный кабинет и подключения клиента GoTalk (первого оператора системы).

После регистрации вы можете абсолютно бесплатно тестировать работу online консультанта в составе любого количества операторов в течении двух недель. Добавьте необходимое количество учётных записей операторов в разделе Операторы личного кабинета.

Этап 2: Установка и настройка программы-клиента GoTalk

Далее вам необходимо скачать и установить программу-клиент GoTalk, с которой будет работать Ваш оператор. Программа скачивается и устанавливается на компьютер оператора (Вашего сотрудника). Для установки программы просто запустите скачанный файл.

Запустите программу и укажите логин, пароль и имя оператора. Обратите внимание, что операторы имеют логины, содержащие символ '@', например operator@gotalk5555. Имя оператора может быть произвольным. Нажмите Подключиться.

Если вы используете подключение через прокси, необходимо также указать адрес и порт прокси-сервера

.
Важно! Прокси - это способ подключения к сети Интернет, если вы не знаете, что это такое, значит скорее всего вы используете прямое подключение и вам не нужно указывать параметры прокси!

Если вы корректно ввели параметры подключения (логин и пароль) программа осуществит подключение к серверу и начнёт принимать входящие вызовы посетителей сайта.

Этап 3: Установка приглашения системы GoTalk на сайт.

Приглашение можно сконфигурировать в личном кабинете (меню "HTML-код"). Установить приглашение на сайт вы можете самостоятельно (как правило это можно сделать через шаблоны), можете обратиться к разработчикам вашего сайта, а можете предоставить нам временный доступ и мы бесплатно выполним вам эту операцию.

Этап 4: Дополнительная конфигурация.

Сменить пароли доступа оператора, задать словарь терминов, отделы и прочее вы можете в любое время в личном кабинете.

Этап 5: Оплата сервиса.

По истечению двух недель или ранее вы можете пополнить счёт и продлить одного или нескольких операторов системы в соответствии с тарифами.

При регистрации акаунта по-умолчанию добавляется только один оператор (продлённый на срок 2 недели), в любой момент через личный кабинет вы можете добавить требуемое количество операторов. Новые операторы будут появляться неактивным. Выберите пункт "продлить" в списке операторов, введите сроки продления отдельных операторов. Обращайте внимание на скидку - она зависит от количества оплачиваемых операторов и сроков оплаты. Нажмите "пересчитать", чтобы узнать стоимость услуг. Система предложит вам либо оплатить услуги в указанной конфигурации (в случае если достаточно средств на балансе), либо пополнить счёт.