Внешний вид.

Сервис GoTalk позволяет гибко настроить внешний вид и поведение окон диалогового окна и других элементов.

Настройка внешнего вида приглашения системы (ярлыка)

Ярлык "Помощь", равно как и картинку графического варианта изображения, можно с лёгкостью заменить. Для этого необходимо:

  • Отрисовать свой вариант изображении в двух вариантах (оператор онлайн/оператор офлайн)
  • Разместить эти изображения на своём сайте, чтобы они были доступны по ссылкам, сохранить url ссылок на эти изображения.
  • Уазать url изображений при генерации html-кода в личном кабинете (в расширенных параметрах).
  • Результирующий код установить на сайт.

Настройка диалогового окна и окна вызова

Настройка параметров отображения диалогового окна и окна вызова производится в меню Вид личного кабинета.

Допускается настройка следующих параметров:

  • Цвет переднего плана - используется как основной цвет при для активных кнопок окон диалога и вызова. (Неактивные кнопки серые при любом цвете).Указывается в RGB.
  • Цвет заднего плана - цвет фона на всех окнах.
  • Ширина/высота окна чата - задаётся в пределах 500-1000 пикселей на каждое измерение.
  • Ширина окна приглашения к диалогу.
  • Логотип - изображение (предпочтительно прозрачный png или на цвете фона), которое демонстрируется на всех окнах .
  • Тест приветствия, текст начала диалога и текст приглашения в диалог.

Настройка формы входа

Вы можете отключить заполнение формы в меню Вид личного кабинета опцией "Пропускать форму входа". В этом случае посетитель будет сразу попадать в чат.
Однако в случае отсутствия операторов онлайн форма будет показана, чтобы посетитель смог оставить свой e-mail для связи.

По-умолчанию форма входа в диалог предлагает посетителю заполнить только два поля: имя и адрес электронной почты. Вы можете сконфигурировать набор полей в личном кабинете->меню "Вид"->"Правка полей формы входа в диалог".

Стандартные поля (имя и адрес электронной почты) удалить нельзя, но адрес электронной почты можно сделать неактивным и, таким образом, убрать из формы при необходимости.

При добавлении нового поля укажите в настройках название, тип, в поле "Обязательное для заполнения" укажите нужно ли требовать от посетителя заполнить данное поле в обязательном порядке.

Если вы добавляете несколько полей не забудьте увеличить высоту окна диалога в меню Вид личного кабинета.

Язык интерфейса

В меню Вид вы также можете выбрать язык интерфейса (русский/английский). Используйте дополнительный шаблон (см. ниже), если есть необходимость иметь два разных варианта диалога на разных языках.
Обращайтесь, если потребуется поддержка других языков.

Шаблоны

Всё описанное выше относится к настройкам одного стандартного шаблона, шаблона по-умолчанию.

Однако вы можете использовать несколько разных шаблонов (настроек) для разных страниц или даже разных сайтов. Перейдите к списку всех шаблонов в меню Вид личного кабинета и добавьте новый шаблон. Укажите требуемые параметры для данного шаблона. При генерации HTML-кода укажите новый шаблон в расширенных параметрах, чтобы задействовать настройки из этого шаблона.