Возможности сервиса.

Основные функции сервиса

  • Чат с посетителем онлайн

    Вы можете одновременно общаться с любым количеством клиентов. Благодаря уникальной технологии отсутствуют задержки, все сообщения отправляются и доставляются мгновенно.

  • Удобная программа для операторов

    Оповещения о новых посетителях и сообщениях, отслеживание посетителей на сайте, проверка орфографии, быстрые ответы и множество других возможностей.

  • Вызов посетителя с сайта и трекинг

    Отслеживайте посетителей, получайте максимум информации о каждом и приглашайте в чат.

  • Непрерывное общение

    Посетитель "запоминается" системой, при повторном обращении узнаётся и может видеть историю переписки.

  • Оффлайн сообщения

    Вы обязательно получите сообщение от посетителя, даже если оно отправлено в ваше отсутствие. Ваши клиенты также всегда получат ваш ответ.

  • Информация о посетителе

    Клиента нужно знать в лицо! Получите максимум информации о посетителе: откуда он пришёл на ваш сайт, на какой странице находится, по какому запросу он вышел на вас и многое другое!

  • Аналитика и история сообщений

    Узнайте больше о своих клиентах: оценки, отзывы, статистика, история сообщений - всё это доступно!

  • Внутренний чат

    Общайтесь с другими операторами системы.

  • GoTalk на мобильных телефонах и смартфона

    Благодаря поддержке протокола jabber вы можете оставаться для своих клиентов на связи всегда, даже в дороге.

  • Настройка внешнего вида

    Адаптируйте внешний вид чата, приглашения и других элементов под свой фирменный стиль.

  • Защищенный режим

    Допускается работа в защищённом режиме (ssl) - для клиентов с повышенными требованиями к конфиденциальности.

  • Возможность более тесной интеграции с сайтом

    Благодаря API GoTalk допускает более тесную интеграцию, например, получение дополнительной информации о посетителе.

  • Словарь терминов

    Словарь позволяет автоматически расшифровать смысл некоторых специфичных терминов, встречаемых в диалоге с оператором.

  • Отделы

    Разделите обращения пользователей по отдельным группам операторов для лучшей продуктивности.

  • Бесплатные обновления

    Сервис непрерывно развивается и мы рады предлагать вам всё новые и новые возможности.