Возможности сервиса.
Основные функции сервиса
-
Чат с посетителем онлайн
Вы можете одновременно общаться с любым количеством клиентов. Благодаря уникальной технологии отсутствуют задержки, все сообщения отправляются и доставляются мгновенно.
-
Удобная программа для операторов
Оповещения о новых посетителях и сообщениях, отслеживание посетителей на сайте, проверка орфографии, быстрые ответы и множество других возможностей.
-
Вызов посетителя с сайта и трекинг
Отслеживайте посетителей, получайте максимум информации о каждом и приглашайте в чат.
-
Непрерывное общение
Посетитель "запоминается" системой, при повторном обращении узнаётся и может видеть историю переписки.
-
Оффлайн сообщения
Вы обязательно получите сообщение от посетителя, даже если оно отправлено в ваше отсутствие. Ваши клиенты также всегда получат ваш ответ.
-
Информация о посетителе
Клиента нужно знать в лицо! Получите максимум информации о посетителе: откуда он пришёл на ваш сайт, на какой странице находится, по какому запросу он вышел на вас и многое другое!
-
Аналитика и история сообщений
Узнайте больше о своих клиентах: оценки, отзывы, статистика, история сообщений - всё это доступно!
-
Внутренний чат
Общайтесь с другими операторами системы.
-
GoTalk на мобильных телефонах и смартфона
Благодаря поддержке протокола jabber вы можете оставаться для своих клиентов на связи всегда, даже в дороге.
-
Настройка внешнего вида
Адаптируйте внешний вид чата, приглашения и других элементов под свой фирменный стиль.
-
Защищенный режим
Допускается работа в защищённом режиме (ssl) - для клиентов с повышенными требованиями к конфиденциальности.
-
Возможность более тесной интеграции с сайтом
Благодаря API GoTalk допускает более тесную интеграцию, например, получение дополнительной информации о посетителе.
-
Словарь терминов
Словарь позволяет автоматически расшифровать смысл некоторых специфичных терминов, встречаемых в диалоге с оператором.
-
Отделы
Разделите обращения пользователей по отдельным группам операторов для лучшей продуктивности.
-
Бесплатные обновления
Сервис непрерывно развивается и мы рады предлагать вам всё новые и новые возможности.